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探店:探完这家4S店,让我们无悔成为雪佛兰的车主

收藏 评论 编辑:王心语 来源:第一车市 时间:2018-03-30 18:12:41

时时彩软件 www.jg9s.com.cn   [第一车市 探店]驾仕派自购的雪佛兰探界者的测评工作已经接近尾声,这意味着这辆伴随了我们大半年的老伙伴很快就要和我们说再见——至于驾仕派2018年的“经费在燃烧”系列栏目会有怎样的惊喜,就请各位敬请期待吧。

  考虑到手中的这辆探界者即将离开我们,于是我们打算在出手之前去往雪佛兰4S店进行一次全车检查。

  听说成都有一家雪佛兰于今年全新打造的,代表未来雪佛兰全新形象标准4S店,怀着一颗好奇的心,我们决定以车主的身份前往这家位于幸福梅林的嘉和品信雪佛兰4S店进行体验。

  远远的,我们就发现它和其他的雪佛兰4S店看起来有些不一样,因为它的4S店车标立牌采用了全新的VI,明快的蓝色与金领结车标冷暖搭配呈现出了不同于以往的视觉新鲜感。

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  驶过店前,首先给我们留下深刻印象的是这家新店的蓝色大门:不仅宽敞大气让人感到踏实,关键是装修风格和色调竟然和美国的雪佛兰4S店一模一样——别问我们是怎么知道的,赵小查去美国出差时专门留意过我们会告诉你?

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  和美国4S店统一的装修风格直观体现了雪佛兰全球化的建店标准。事实上还不仅仅是大门,这家按照雪佛兰全新标准打造的4S店整体外观多处均采用了雪佛兰全球统一蓝色色调,一种清爽充满活力的感觉扑面而来。

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  来到售后服务中心,这里的风格与依然美国保持一致,甚至连全车系保养维修工时及配件价格表也和美国4S店一样被置于前台醒目位置,各种维修花费一目了然,看着就让人感到安心。

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  驶到前台服务顾问便热情相迎——嗯,雪佛兰售后那种熟悉而亲切的感觉还在。

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  进入售后接待区,我们发现这里和其他4S店最大的不同,便是它的客户休息区与维修车间之间仅由一块玻璃阻隔——这种实实在在的透明,让我们感受到了雪佛兰新形象的自信与坦诚。

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  填好维修单,我们的探界者也进入工位开始进行底盘检查和自动大灯软件升级。

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  不得不说这个透明客户休息室的设计真是太棒了,我们斜躺在沙发上一边休息一边就能看实时看到车辆维养的状态,让人感到很放心。

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  休息?哪儿有空休息?这可是西南首家进行升级改进的雪佛兰标准4S店,不把这里所有的设施体验个遍怎么对得起这次探店之行?走,上楼看看去,听说那里还有个豪华包厢。

  上到二楼首先看到的,是一面贴满雪佛兰百年历程的历史墙,历史墙边是客户服务中心——看来雪佛兰标准4S店不仅装修很用心,服务功能性上也很完善。

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  历史墙背后,是雪佛兰U?CLUB车主俱乐部休息厅。雪佛兰金领结U?CLUB车主俱乐部作为雪佛兰的一项重要增值服务,提供了像24小时紧急道路救援、维修保养上门接送车、机场接送等丰富内容,而且目前这项增值服务已经覆盖了雪佛兰的全系车型,包括我们的探界者。

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  由于在二楼的关系,雪佛兰U?CLUB车主俱乐部休息厅给我们的感觉是私密性更好同时也非常安静:在这里洽谈或办公是再好不过了,真正做到了保养和工作两不误。

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  出了雪佛兰U?CLUB车主俱乐部休息厅,我们来到了隔壁的二楼客户休息室。这里和一楼的客户休息室一样采用了透明化的装修风格,并且配备了专门的服务人员,在硬件和服务上与一楼没有任何区别,丝毫不会让人有来到“二楼冷宫”被人忽视的感觉。

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  重点来啦,在二楼客户休息室的入口,便是我们这次售后体验的最大惊喜——豪华私人影院!不得不说这里的真皮沙发坐起来真是太舒服了,身体完全陷在沙发里的柔软触感让人完全酥掉,根本不想起来。

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  如果你不知道在保养时如何打发时间,来这里我们保证你会发现时间过得简直不要太快。

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  售后体验完毕,那么这家全新标准的雪佛兰4S店售前又表现如何?结合我们之前在其他店购买探界者的经历,让我们直观感觉变化最大的,有下面这些地方:

  首先是销售前台前移并正对大门,也就是说顾客一进店就能直面销售人员,如此改变的好处自然是显而易见:顾客进店的第一时间就能得到接待,拉近了4S店与顾客之间的距离,让顾客感到更亲近。

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  销售前台的正后方,便是整齐划一的休息区和洽谈区??吹贸隼凑庖彩茄┓鹄肌胺袂耙啤钡囊幌钪匾俅攵?,更为积极和主动的服务,自然更容易换来顾客的青睐。

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  更重要的变化,是店内的车辆摆放整齐划一,哪怕是强迫症患者看了也会神清气爽。井然有序的店内氛围不仅看起来规范有档次,而且从空间利用率上来说也是极大的促进。

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  当然我们还发现了一些小细节上的改变,比如全新设计的车辆信息展示牌,这些都显示出了雪佛兰全新标准4S店的诚意。

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  总结:全球统一的新的形象,意料之外的贴心服务,这便是此次探寻雪佛兰全新标准4S店给我们的最大感触。我们得知今年全国首批已有100家雪佛兰4S店进行了这样的改造,未来国内还将还有更多的雪佛兰4S店将加入其中。

  作为雪佛兰的车主,能在这样一个亲民品牌4S店里享受到不输豪华品牌的软硬件服务,让我们在离开嘉和品信雪佛兰4S店时竟然有些不舍:看来我们当初购买雪佛兰是正确的选择。作为一个百年品牌,雪佛兰对服务的执着让我们感动,衷心祝愿她在国内有更好的发展。

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